환불정책

시행일: 2026-10-24

보고서는 주문에 따라 그때그때 만들어지는 디지털콘텐츠입니다. 아래 기준으로 취소·환불합니다.

1. 결제(입금) 전

언제든 주문을 취소할 수 있습니다. 계좌이체 주문은 3일 안에 입금이 없으면 주문은 자동으로 취소된 것으로 봅니다.

2. 입금 후, 제작 시작 전

입금하셨더라도 회사가 입금을 확인해 제작을 시작하기 전에 취소를 요청하시면 전액 환불합니다. 카드·간편결제는 결제가 완료되는 즉시 제작이 시작되므로, 결제 전에 아래 3항의 청약철회 제한 내용을 확인해 주세요.

3. 제작 시작 후

결제(입금) 확인과 함께 보고서 제작(디지털콘텐츠 제공)이 시작되면, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 단순 변심에 의한 청약철회와 환불이 제한됩니다. 이 내용은 주문 전에 동의를 받으며, 주문 전에 무료 확인 결과와 샘플 보고서로 보고서의 형식과 내용을 미리 확인하실 수 있습니다.

4. 전액 환불하는 경우

제작이 시작된 뒤라도 다음의 경우에는 전액 환불합니다(다시 제작해 드리는 것을 원하시면 재제작으로 대신할 수 있습니다).

• 수치 검증을 통과하지 못해 보고서를 발행하지 못한 경우
• 주문하신 지역·업종과 다른 보고서가 제공된 경우
• 파일이 열리지 않는 등 회사의 책임으로 보고서를 이용할 수 없고, 다시 제공하지 못한 경우

5. 환불 방법과 기한

계좌이체 주문은 입금하신 계좌로 이체하며, 취소·환불 요청을 받은 날(전액 환불 사유는 그 사유가 확인된 날)부터 3영업일 안에 처리합니다(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제18조). 이체 수수료는 회사가 부담합니다.

카드·간편결제 주문은 같은 기한 안에 결제대행사(페이앱)를 통해 결제를 취소합니다. 카드사·간편결제사의 처리 일정에 따라 실제 환급(승인 취소 반영)까지 며칠이 더 걸릴 수 있습니다.

6. 문의

취소·환불 요청은 주문번호와 함께 아래 문의처로 보내 주세요: 이메일 gijune1999@gmail.com